返品と返金

返品と返金

5MinSkin を通じて注文すると、以下の条件に同意したものとみなされます。当社は、お客様に当社の返金および返品の方法と手順を十分に理解していただくために、これらのポリシーを設定しました。これらのポリシーは世界中に適用されます。

ご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。 hello@5minskinipl.com。

注記： ご連絡の上、ご提供ください。注文番号製品を返品する前に。交換/返品リクエストを記載したメールを受信後、当社のカスタマーサービス担当者が返品手順と簡単かつ迅速な返金をお送りします。

返品の対象となる商品は何ですか  

現在、直接注文した 5minskin デバイスのみが販売されています。 5分スキン 返品の対象となります。当社のスキンケア ラインの製品はいずれも返品の対象にはなりません。これには、アロエ クリーム、角質除去クリーム、ビタミン C セラムなどが含まれます。返品または返金を受けるには、5minskin デバイスを 5minskin から直接注文する必要があります。クリアランスセールまたは最終セールとして販売された 5minskin デバイス、および整備済みデバイスは返品または返金の対象になりません。

A. 90 日間の返品ポリシー

当社は 100% 返金保証を提供しています。当社の製品にご満足いただけない場合は、ご連絡ください。返品先住所を提供し、ご希望に応じて交換または返金いたします。

B. 返品プロセス

1. 商品到着後90日以内であれば返品・交換が可能です。期限を過ぎますと受付できない場合がございますのでご了承ください。
2. お客様は返品手数料を支払う必要はありません。
3. お客様は直接店舗へ商品をご返品いただきます。
4. 返金または交換の処理が完了したらメールでお知らせします。返金は元のお支払い方法で行われます。

返金を請求する方法:

• 5minskin.com 製品のパフォーマンスに完全に満足できない場合は、カスタマーケア担当者 (hello@5minskinipl.com) に電子メールを送信するか、電話でご連絡ください。 +1 (888)-860-1504 。
• 承認されたら、追跡可能なメール サービスを利用して、弊社のカスタマー ケア担当者が提供した住所にハンドセットを (元のパッケージに入れて) ご返送ください。
• 不完全、判読不能、または判読できないリクエストは無効とみなされます。
• 製品の発送と返品にかかる実際の送料は請求者の全責任であり、返金されません。
• 返品後、製品の購入価格は返金されます。返金は元のお支払い方法でのみ処理されます。
• すべての製品に欠陥がある場合は 1 年間の保証を提供し、90 日の期間を過ぎた場合には交換デバイスを提供します。

C. 破損した、間違った製品または問題

ご注文を受け取ったら、ご注文を確認し、商品に欠陥、破損、または間違った商品が届いた場合は、直ちにご連絡ください。そうすれば、問題を評価して適切に対応させていただきます。

製品を返品するには、当社のメールアドレスにご連絡ください。

お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

D. 交換

破損、商品違い、サイズ違い、不良品のみ交換させていただきます。商品の交換が必要な場合は、下記までご連絡ください。hello@5minskinipl.com 

E. 再入荷手数料

返品の際には返品手数料はかかりません。

F. 返金

返品を受領して検査し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジット カード会社が返金を処理して掲載するまでにも時間がかかる場合があることに注意してください。

お問い合わせ

Eメール： hello@5minskinipl.com

電話：+1 (888)-860-1504

住所：15075 SW 137TH ストリート ユニット #10 マイアミ、フロリダ州 33196 アメリカ合衆国